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• 무통장 입금 시 입금 확인일 기준으로 기본 배송일이 적용됩니다.
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• 10만원 미만 구매 시 분리배송은 고객님의 부담입니다.
  10만원 미만 구매 하셨더라도, 결제완료 후 영업일 기준 10일이상 경과 시 무료로 부분배송 드리고 있습니다.
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  (추가 주문 + 배송 전 상품 변경 시 기본 배송일 보다 지연될 수 있습니다.)
• 주문상품의 상태 : 상품준비중(주문 주셨을 때부터 도매처에 주문넣은 후 받기전 상태) 배송준비중(받은상품 정리중 상태) 배송대기(송장번호 입력후 보관중 상태)
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• 미배송 건 교환 시
  배송비 3,000원 고객님 부담이십니다.
  분리배송으로 진행되었다고 하더라도 미배송에 대한 상품 교환시 고객님 부담이십니다.

02. 주문/결제 안내

• 카드결제
  매월 무이자할부 적용은 공지사항에서 확인가능합니다.
• 무통장 입금
  결제시 기재해 주신 입금자명, 입금액이 동일해야 확인이 가능합니다.
  (오차가 있을 시 자동 입금 확인에서 지연 혹은 누락될 수 있습니다.
• 미배송 건 교환 시
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03. 교환/반품 안내

• 수령일로부터 3일 이내에 고객센터(카톡,문자) 또는 게시판 접수신청, 7일 이내 리틀샤샤에 도착해야 합니다.
• 교환/반품을 원하실 경우 고객센터/카톡/문자/게시판에 문의 주시면 반품 택배 예약 도와드립니다.
• 제품 불량, 오배송으로 인한 교환/반품의 경우 배송 비용은 리틀샤샤가 부담합니다.
• 타 택배 이용시 선불로 보내주셔야 하며 착불로 보내주실 경우 고객님 부담으로 처리됩니다.
  제품 불량, 오배송의 경우에도 동일합니다.
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04. 배송비 안내

• 반품하실 경우 최종 구매금액이 70,000원 이상인 경우 3,000원 고객님 부담입니다.
• 반품하실 경우 최종 구매금액이 70,000원 미만인 경우 6,000원 고객님 부담입니다.
• 상품 교환 시 왕복 배송비 6,000원 고객님 부담입니다.
• 반품 + 교환 동시에 접수하시는 경우 구매금액이 70,000원 이상인 경우 왕복배송비 6,000원 고객님 부담입니다.
• 반품 + 교환 동시에 접수하시는 경우 구매금액이 70,000원 미만인 경우 왕복배송비 + 초기배송비 포함 9,000원 고객님 부담입니다.
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  (제품 불량 오배송의 경우 포함됩니다)
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  전체 반품 하시게 되면 왕복 배송료 6,000원 부담됩니다.
• 배송비 무료 쿠폰 사용 시
  전페 반품 하시게 되면 왕복 배송료 6,000원 부담됩니다.
• 반품 주소 : 경기도 김포시 김포한강11로 275, 301-2102 (우:10073) 리틀샤샤
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05. 반품/교환이 불가한 경우

• 반품/교환 의사를 게시판, 고객센터(문자,카톡)로 통보없이 배송하신 경우
• 수령일로 부터 3일이 지난경우
• 세탁/수선 한 경우 (제품 불량, 오배송의 경우에도 세탁/수선 후에는 교환/반품 처리가 어렵습니다. 수령 후 바로 확인 부탁드립니다.
• 고객님의 부주의로 상품이 훼손된 경우
• 실내복, 악세사리(레깅스포함), 아이보리색상, 니트류

06. 불량으로 처리가 불가한 경우

• 실측 사이즈와 2~3cm 정도의 오차가 있는 경우
• 착용 후 외출/세탁/수선 후 초기 불량 확인이 어려운 경우
• 컷팅 가능한 실밥의 경우
• 특유의 냄새가 나는 경우
• 상품의 포장지 포함 수령하신 그대로 반송하지 않은 경우
• 단추 및 악세사리 위치 확인을 위한 초크자국인 경우
• 밝은 계열의 경우 이염이 생긴 경우
• 위와 같은 내용으로 판단되는 경우 반송처리 되며, 배송비는 고객님 부담입니다.

07. 교환 제품의 경우 재교환/반품 처리 불가합니다.

08. 의류세탁 주의사항

• 물 온도 30도로 세탁하며, 세탁기 사용 불가 합니다.
• 약하게 손세탁 가능하며 중성세제 사용 가능합니다.
• 산소, 염소계 표백제로 표백할 수 없습니다.
• 원단 위에 천을 덮고 80~120도로 다림질 해주세요.
• 드라이클리닝 할 수 있으나, 셀프 서비스는 할 수 없습니다.(전문점에서만 가능)
• 그늘에 건조하며, 바닥에 뉘어서 건조시켜주세요.
• 손으로 약하게 짜주세요.
• 건조기 사용하지 말아주세요.